- Что делать при пересечении границы
- Звонки в другую страну из дома
- Подключение и отключение
- Пользоваться просто
- Стоимость
- Общение при нахождении за границей
- Как подключить роуминг велком в России?
- Как подключить смс роуминг на а1?
- Как подключить роуминг через приложение а1?
- Как включить роуминг?
- Нужно ли включать роуминг по России?
- Как подключить роуминг в России?
- Что делать если роуминг не работает?
- Как подключить SMS роуминг velcom?
- Как позвонить на роуминг?
- Как подключить интернет в роуминге Велком?
- Можно ли подключить роуминг находясь за границей?
- Как подключить международные звонки на а1?
- Как правильно набирать номер в роуминге?
- Как понять в роуминге или нет?
- Как отключить международные звонки на а1?
- Тарификация
- СОВЕТ ПЕРВЫЙ: заранее убедитесь, что услуга у вас подключена.
- СОВЕТ ВТОРОЙ: как сэкономить в роуминге на интернете?
- СОВЕТ ТРЕТИЙ: как сэкономить в роуминге на звонках и SMS?
- СОВЕТ ЧЕТВЕРТЫЙ: как выбрать необходимого оператора по роумингу?
- СОВЕТ ПЯТЫЙ: как проверить баланс/остаток трафика в роуминге?
- СОВЕТ СЕДЬМОЙ: как правильно набирать номер телефона при звонке в роуминге ?
- СОВЕТ ДЕВЯТЫЙ : как минимизировать начисления за интернет-трафик в роуминге?
- Для связи с теми, кто не пользуется интернетом
Что делать при пересечении границы
Рекомендуем выключать мобильный телефон перед пересечением границы в другую страну и включать телефон по прибытии на территорию другой страны. После пересечения границы нужно выбрать сеть оператора-партнера.
- Выбор сети может производиться автоматически или вручную. Мы рекомендуем вам переключить телефон в режим ручного выбора сети и после пересечения границы выбрать оператора, который вам подходит.
- Если после ручного выбора сеть не найдена, попробуйте еще раз или обратитесь за советом к местному оператору.
Обращаем ваше внимание, что минуты, SMS, MMS, МБ, включенные в абонентскую плату вашего тарифного плана, не расходуются, а также минуты, SMS, MMS, МБ, входящие в дополнительные пакеты роуминга. За любой трафик взимается плата за роуминг.
Пакеты «Роуминг 500 МБ», «Роуминг 1 ГБ» с включенным интернет-трафиком помогут снизить затраты на интернет-роуминг. Подробнее здесь.
Услуги «Роуминг 30 мин. +20 SMS »,« Роуминг 60 мин. +30 SMS »и« Роуминг 120 мин. +60 SMS »с включенными минутами и SMS.
Запомнить!
Если у вас настроен автоматический выбор сети, вы можете зарегистрироваться в сети оператора-партнера А1 для роуминга в Беларуси. Это может произойти, если сигнал базовой станции иностранного оператора достаточно силен для приема и совершения звонков. В результате все эти звонки будут тарифицироваться по роуминговым тарифам.
Если в вашем телефоне есть условная переадресация звонков, в том числе на голосовую почту, вы заплатите дважды за переадресованный звонок: как за входящие, так и за исходящие звонки по тарифам роуминга.
Звонки в другую страну из дома
Услуга «Международные звонки» позволяет совершать звонки в комфортной обстановке, находясь:
- в Беларуси за рубежом;
- в блуждании в любом направлении.
Подключение и отключение
За исключением пользователей тарифа ПРИВЕТ, остальные, физические и юридические лица, имеют право управлять опцией. При необходимости подключите, если нет, отключите.
Методы контроля стандартные:
- Личное обращение к менеджерам офиса продаж Velcom для подключения к услуге. Проблема будет решена в два этапа:
- предъявление гражданского паспорта;
- написать заявление.
- Самостоятельная активация услуги через Личный кабинет на сайте www.velcom.by в условиях полной мобильности.
- просто отправьте мгновенный запрос со своего телефона:
- набрать символьную комбинацию * 141 * 3 * 1#;
- нажмите кнопку «Позвонить»;
- получать уведомление о подключении.
- Следуйте инструкциям голосового помощника, набрав 411.
- Позвоните в сервисный центр velcom по одному из номеров:
- 410;
- 411, — с кода доступа, полученного при покупке тарифа.
Абоненты, имеющие статус юридического лица, помимо вышеуказанных процедур, могут отправить документ заявки по адресу:
- адрес электронной почты: legal@velcom.by;
- факс: +375173286252.
Пользоваться просто
Для звонка из-за пределов Республики Беларусь с мобильного устройства при включенной опции «Международные звонки» необходимо набрать номер абонента, который должен состоять из следующих частей:
- + международный префикс мобильного телефона;
- код города или оператора;
- идентификатор абонента.
В случае затруднений всегда легко найти информацию на интернет-портале velcom:
- коды стран в файле Country Codes по ссылке со страницы с описанием услуги;
- коды городов сообщит РУП «Белтелеком», работающее на междугородном номере 153.
Звонки по всему миру классифицируются в зависимости от местоположения страны. Для удобства ценообразования все штаты разделены на группы:
- Страны Независимого Содружества — 11 государств, бывшие союзные республики;
- Европа — 41 страна от Австрии до Эстонии, включая острова: Канары, Азорские острова, Корсику;
- другие страны.
Стоимость
Нет платы ни за подключение, ни за использование услуги. Исходящий звонок, сделанный абонентом, будет тарифицироваться в соответствии с тарифным планом и страной, в которую адресуется звонок.
Общение при нахождении за границей
Чтобы оставаться за границей с номером Velcom, не переплачивать, а получать качественные услуги, рекомендуем воспользоваться опцией «Международный роуминг». Плата за подключение и ежемесячная плата отсутствуют.
Условия подключения для разных категорий клиентов:
- по предоплате — аванс 5 рублей;
- предоплата по контракту не требуется.
Как подключить роуминг велком в России?
Подключение в роуминге на Velcom
- Для активации международных звонков необходимо использовать USSD-запрос…
- Международный роуминг можно включить с помощью следующей подсказки: * 141 * 3 * 1 # и клавиши вызова.
- Чтобы активировать SMS-роуминг, вам необходимо отправить сообщение на номер 411 с ключевым словом роуминг.
Как подключить смс роуминг на а1?
Отправьте со своего телефона SMS с ключевым словом ROAM на номер 411. Отправьте сообщение с текстом DA на номер 411.
Как подключиться:
- отправьте SMS со словом ROAM (латинскими буквами) на номер 411;
- личный кабинет;
- в центрах продаж и обслуживания А1 на основании документа, удостоверяющего личность.
Как подключить роуминг через приложение а1?
Как активировать роуминг
Абоненты тарифного плана А1 — частные лица могут подключить «Международный роуминг»: через приложение «Мой А1» (при подключении Wi-Fi); с USSD * 141 * 3 * 2 # (в зоне уверенного приема сети А1);
Как включить роуминг?
Как подключить услугу «Роуминг»?
- USSD-запрос * 111 * 22#;
- Интернет-помощник www.ihelper.mts.by;
- Мобильное приложение «Мой МТС»;
- Свяжитесь с Коммуникационной Ярмаркой МТС.
Нужно ли включать роуминг по России?
На сегодняшний день в России отменен национальный и внутрисетевой роуминг. Это означает, что россиянам не нужно платить за входящие звонки, когда они путешествуют по стране. Соответствующее постановление 27 мая подписал премьер-министр Дмитрий Медведев. Он назвал этот документ «окончательным решением проблемы» с роумингом.
Как подключить роуминг в России?
Как подключиться
- Роуминг в России
- * 160 * 01 # — активация услуги Роуминг в России
- * 160 * 02 # — отключение услуги Роуминг в России
- * 160 * 00 # — проверить статус услуги Роуминг в России
- * 160 # — справка по услуге «Роуминг в России»
- Примечание:
- Роуминг в России:
- Роуминг в других странах
Что делать если роуминг не работает?
Что делать, если сеть не определяет сеть и / или интернет не работает в роуминге
- Убедитесь, что у вас активированы услуги роуминга.
- Проверьте настройки своего телефона. Роуминг должен быть включен в настройках мобильной сети.
- Если все подключено, но сеть не работает автоматически, попробуйте вручную выбрать оператора.
Как подключить SMS роуминг velcom?
Подключение в роуминге на Velcom
- Чтобы активировать международную связь, необходимо использовать USSD-запрос. …
- Международный роуминг можно включить с помощью следующей подсказки: * 141 * 3 * 1 # и клавиши вызова.
- Чтобы активировать SMS-роуминг, вам необходимо отправить сообщение на номер 411 с ключевым словом роуминг.
Как позвонить на роуминг?
Чтобы позвонить в Беларусь в роуминге, наберите:
- +375 — код города — номер абонента;
- +375 — код мобильной сети — номер абонента.
Как подключить интернет в роуминге Велком?
USSD запрос * 141 * 3 * 2 * 3 # звонок Личный кабинет в центрах продаж и обслуживания А1 на основании документа, удостоверяющего личность
Можно ли подключить роуминг находясь за границей?
Подключить услуги роуминга можно тремя способами:
- USSD-команда * 111 * 2192#;
- в мобильном приложении;
- через колл-центр;
- в офисе МТС.
Как подключить международные звонки на а1?
USSD запрос * 141 * 3 * 1 # звонок; Личный кабинет (уровень доступа Администратор и Абонент);
Как правильно набирать номер в роуминге?
За границей введите номер следующим образом:
- Для звонков на мобильные телефоны: +, код состояния, в котором находится вызываемый абонент, номер без восьмерки.
- На городские номера: +, код штата, в котором находится вызываемый абонент, номер дома.
Как понять в роуминге или нет?
Роуминг — это услуга, дающая возможность пользоваться мобильным телефоном за границей без смены SIM-карты и оператора мобильной связи. Поэтому, пока человек находится на территории другой страны, он пользуется услугами местных операторов, с которыми у его оператора ранее заключен роуминг-договор.
Как отключить международные звонки на а1?
Абоненты могут активировать / деактивировать / изменить услугу самостоятельно с помощью USSD * 141 * 3 * 1 * 3 #, в личном кабинете или по запросу в центрах продаж и обслуживания компании (далее C&O) и в точках продаж юристов, а также могут подключить / отключить услугу с помощью кода доступа, обратившись в справочную.
Тарификация
Всю необходимую и подробную информацию о стоимости конкретной услуги роуминга можно получить:
- обратившись в салон Velcom;
- в разделе роуминга на сайте Velcom: https://www.velcom.by/ru/private/roaming.
СОВЕТ ПЕРВЫЙ: заранее убедитесь, что услуга у вас подключена.
Вы знаете, что можно подключиться один раз и использовать при необходимости? Кстати, услуга подключается совершенно бесплатно.
Для успешной активации услуги вы должны быть в сети velcom и иметь на счету не менее 5 рублей (для тех, кто обслуживается с предоплатой).
Абоненты ПРИВЕТ могут подключить «Международный роуминг» с помощью USSD * 126 * 1 * 4 # или в личном кабинете.
Всем абонентам velcom, у которых подключен «SMS-роуминг», при использовании более 20 МБ роумингового трафика отправляется SMS-уведомление об объеме израсходованного Интернет-трафика, что позволяет контролировать свои расходы на Интернет.
СОВЕТ ВТОРОЙ: как сэкономить в роуминге на интернете?
Пакет «500 МБ» за 29 рублей
по объему — специальное предложение от velcom на летний сезон 2021 года — доступно в формате. Предоставляется абонентам с подключением или «SMS-роумингом», а также «мобильным Интернетом» и не имеет ограничений по скорости.
Доступно подключение:
- с USSD * 141 * 3 * 2 * 3 * 4#<br>;
- в личном кабинете
на месте ; - на специальной веб-странице в браузере мобильного устройства.
Проверить потребление трафика внутри пакета очень просто: мегабайты подсчитываются онлайн, а срок действия услуги можно проверить с помощью USSD-запроса * 141 * 3 * 2 * 3#.
Пакетный трафик можно использовать в течение 7 дней, включая день активации услуги, поэтому рекомендуется подключаться в Беларуси непосредственно перед выездом из страны.
Через 7 дней неиспользованный трафик очищается.
Услуга предоставляется в сетях предпочитаемых вами роуминг-партнеров.
Ознакомиться со списком сетей можно с помощью USSD * 141 * 3 * 2 * 4#
СОВЕТ ТРЕТИЙ: как сэкономить в роуминге на звонках и SMS?
Доступно подключение:
- с USSD * 141 * 3 * 2 * 3#<br>;
- в личном кабинете
на месте ; - в приложении после регистрации через мобильный интернет velcom;
Подключение возможно при наличии .
В роуминге тарификация поминутная. По окончании включенных минут SMS-трафик тарифицируется согласно тарифам роуминга, установленным тарифным планом абонента.
Услуги предоставляются в сетях ваших предпочтительных партнеров по роумингу. Ознакомиться со списком сетей можно с помощью USSD * 141 * 3 * 2 * 4#
СОВЕТ ЧЕТВЕРТЫЙ: как выбрать необходимого оператора по роумингу?
Знаете ли вы, что вы можете искать мобильную сеть в роуминге вручную или автоматически? Если при пересечении границы регистрация не произошла автоматически, вы можете воспользоваться поиском сети вручную: для этого в меню «Сети» или «Выбрать сотовую сеть» выберите из списка название оператора, услугами которого вы хотите воспользоваться.
Такие страны, как Польша, Литва, Латвия, Австрия, Германия, Италия, являются одними из самых популярных туристических направлений для абонентов velcom. Учитывая эту тенденцию и понимая потребность клиентов всегда быть на связи, velcom предлагает оптимальные цены на роуминг в соседних странах.
СОВЕТ ПЯТЫЙ: как проверить баланс/остаток трафика в роуминге?
Есть разные способы проверить расходы на мобильный телефон, даже находясь в роуминге.
Баланс можно найти:
Срок действия обозначенного и «Роуминг.Экстра» — с помощью USSD * 141 * 2 * 3 * 2#;
Остальной пакет интернет-трафика 500 МБ — по USSD * 100 * 12#;
Список предпочтительных сетей партнеров по роумингу — с использованием USSD * 141 * 3 * 2 * 4#
Вы можете пополнить баланс на сайте velcom, а также воспользовавшись услугами: o Интернет-банкинг
СОВЕТ СЕДЬМОЙ: как правильно набирать номер телефона при звонке в роуминге ?
Если вы хотите позвонить в пределах страны пребывания или в любую другую страну, наберите: + — международный префикс — префикс города (или префикс мобильной сети) — номер абонента. Чтобы позвонить в Беларусь в роуминге, наберите: +375 — код города (или префикс мобильной сети) — номер абонента. Не забудьте подключиться через USSD * 141 * 3 * 1#
Или в личном кабинете, иначе звонки будут доступны только внутри страны пребывания.
Допустим, находясь в роуминге, вам необходимо срочно обратиться в информационную службу velcom. Что делать — ведь обычный короткий номер 411 недоступен?
Также следует помнить:
Путешествуя за границу, имейте в виду, что входящие и исходящие звонки в роуминге будут платными независимо от тарифного плана. Тарификация звонков в роуминге поминутная. · Уезжая за границу, отключите все виды переадресации мобильных вызовов (в том числе на голосовую почту). Это сэкономит вам дополнительные расходы, так как данная услуга оплачивается дважды: как за входящие, так и за исходящие звонки (по роуминговым тарифам). · Рекомендуется вручную выбирать сеть velcom в приграничной зоне Беларуси. Это позволит избежать регистрации в сети иностранного оператора и тарификации звонков по роуминговым тарифам. · В течение минут роуминга интернет-трафик и SMS / MMS-сообщения, включенные в абонентскую плату, не расходуются.
СОВЕТ ДЕВЯТЫЙ : как минимизировать начисления за интернет-трафик в роуминге?
Несколько секретов Velcom:
- перед поездкой проверьте, правильно ли работает MMS;
- все приложения, работающие в автоматическом режиме (например, почтовый клиент), отключены или переведены в режим «по запросу»;
- вы уже за границей и обнаружили, что роуминг не включен? Если у вас есть доступ к личному кабинету, вы можете авторизоваться. Однако лучше и спокойнее заняться подключением услуги заранее;
- стоимость и тарифы мобильного Интернета в роуминге — 10 или 50 КБ каждый — зависят от тарифных планов абонентов и от стран, в которых они пользуются услугами мобильного Интернета. Ставка в составе пакета 500 МБ — по 1 КБ.
Сегодня международный роуминг Velcom поддерживается в 528 сетях в 188 странах и территориях. Количество операторских и национальных сетей для 3G-роуминга составляет 301 сеть в 129 странах и территориях.
Роуминг, или возможность использовать свою SIM-карту в сетях зарубежных операторов, с каждым годом становится все менее важной услугой. Но по-прежнему пользуется большим спросом. В этом материале мы напомним отдыхающим, как сэкономить на разговорах за границей и не потерять общение в чужой стране.
А сейчас родные волнуются: как вы летали и все ли у вас в порядке после долгой поездки на самолете.
При подключенном роуминге вы можете отправить короткое SMS, заплатив за это 1-5 тысяч рублей. А затем медленно подключите местную SIM-карту или воспользуйтесь интернетом в своем отеле.
Для связи с теми, кто не пользуется интернетом
Допустим, вы подключили местную SIM-карту за границей. Но звонить из нее в Беларусь (если есть такая возможность) почти наверняка будет дорого. На ваш, скажем, испанский номер из Беларуси вряд ли кто-то позвонит.
Подключив роуминг, вы сможете принимать входящие звонки. Это дешевле, чем звонить самому себе, и звонящий (например, ваши родители) будет платить только за разговор внутри сети.