- Общие правила использования команд
- Проверка баланса и остатка интернет-трафика
- Информация об услугах и управление ими
- Особые условия
- Описание услуги
- Способы узнать свой тариф на Velcom
- USSD-запрос
- Звонок на короткий номер
- Интернет-помощник
- Регистрация в личном кабинете
- Как войти
- Изучение тарифа
- Как поменять тариф
- USSD-команда
- Через личный кабинет на сайте
- Звонок в службу поддержки
- Для мобильного интернета и ММС
- Преимущества
- Полезные команды для запроса информации
Общие правила использования команд
Отправленные вами USSD-команды не остаются в памяти гаджета. Вы также можете использовать запросы в роуминге. Конечно, роуминг-партнер должен поддерживать USSD. Использование USSD-меню бесплатно. Если вы подключитесь к платной услуге, система уведомит вас о стоимости.
Примечание. USSD-запросы должны начинаться со звездочки (*) и заканчиваться решёткой (#).
Проверка баланса и остатка интернет-трафика
С помощью этих команд вы можете проверить состояние своей учетной записи, узнать, сколько минут у вас осталось, SMS, MMS, мегабайты мобильного Интернета, пополнить счет мобильного телефона, отказаться от получения счетов по электронной почте и так далее
Название операции | USSD-команда |
Проверка баланса счета | * 100# |
Узнай, сколько осталось минут, SMS, MMS, мегабайт мобильного интернета | * 100 * 1# |
Узнай, сколько тебе нужно платить ежемесячно | * 100 * 3# |
Сколько минут осталось внутри, мегабайт внутри | * 100 * 4# |
Информация о долге для контрактных подписчиков | * 100 * 5# |
Информация о количестве минут разговоров в закрытой группе абонентов | * 100 * 11# |
Остальные мегабайты узнавайте в «Роуминг.Онлайн» | * 100 * 12# |
Проверка возможности быстрого закрытия услуг при наличии задолженности | * 100 * 51# |
Регистрация не подтвержденного платежа | * 141 * 1# |
Как узнать, сколько денег осталось на счету абонента тарифного плана «Приветик» | * 101 * Абонентский номер# |
«Пожалуйста, перезвони мне». Человек получит от вас СМС с просьбой перезвонить | * 131 * номер абонента# |
Пополнение мобильной карты с быстрой оплатой | * 141 * 4# |
Изменить адрес электронной почты, на который выставляются счета | * 141 * 5 * 1# |
Повторный счет за закрытый период | * 141 * 5 * 2# |
Отказаться от подписки при получении счетов по электронной почте | * 141 * 5 * 3# |
Информация об услугах и управление ими
Представленные в этом блоке USSD-команды предназначены для отображения информации о подключенных услугах, количестве и тарифе, переходе на договор и предоплату и т.д.
Название операции | Требуется код |
Какие услуги я подключил | * 141 * 2 * 2# |
Какие услуги я могу подключить | * 141 * 3# |
Мой номер телефона и мой текущий тарифный план | * 141 * 2 * 1# |
Как изменить курс | * 141 * 3 * 4# |
Отображает номер в международном формате | * 147# |
Деактивировать | * 404 * 0# |
Как подключиться | * 404 * 1# |
Как включить или отключить отправку СМС | * 114 * 1# |
Активировать прослушивание новостей ACCA или отключить эту услугу | * 114 * 2# |
Настройка приема USSD-сообщений латинскими буквами | * 115 * 0# |
Прием USSD-сообщений на русском языке | * 115 * 1# |
Условная переадресация звонков в роуминге | * 117# |
Как подключить минуты ко всем операторам | * 118# |
… Ваши подписчики получат SMS-сообщение, в котором они смогут позвонить вам | * 133# |
Перейти на контракт | * 145# |
Перейти на предоплату | * 145 * 9# |
… Активация услуги (деактивация | * 200 * 2# |
… Как включить или отключить | * 424# |
«Голосовая почта» | * 441# |
Как подключить или поменять «любимый номер» | * 141 * 3 * 3# |
* 141 * 3 * 5# | |
ISSA, подключение и отключение | * 141 * 3 * 6# |
Как получить пароль ИССА | * 141 * 0# |
Как подключить, отключить, изменить пакет для Manager Plus и | * 141 * 6# |
USSD помощь | * 141 * 9 * 1# |
Особые условия
Услугой могут пользоваться все без исключения клиенты Velcom. Ни тарифный план, ни условия оплаты, ни статус абонента не могут повлиять на эту возможность. Команды действуют как тогда, когда абонент находится в своей стране происхождения, так и когда он находится в условиях роуминга. Тексты сообщений не сохраняются в телефоне. При необходимости запрос можно отправлять бесконечное количество раз.
Принцип работы у всех телефонных аппаратов одинаковый, но отображение меню может быть разным. При ответе на запрос может появиться диалоговое окно для связи с вами. Выбор ответа абонента на системный вопрос должен производиться цифрами.
Даже если телефон настроен на кириллице, ответы на запросы в виде USSD-команд могут приходить на латинице. Это связано с тем, что большие тексты автоматически переводятся на латиницу методом транслитерации. Но прочитать их несложно, так как знакомый сценарий передается с помощью латинских букв.
Описание услуги
Клиент мобильного оператора Velcom может в любой момент, не дожидаясь конца месяца, самостоятельно сменить систему оплаты услуг. Причина изменения значения не имеет:
- оптимальный набор услуг;
- меньшая абонентская плата;
- привлекательные условия;
- творческий подход.
Вы можете переключаться между тарифами в любой день месяца. При желании частота смен может быть ежедневной. К сожалению, нельзя брать смену чаще, чем один раз в сутки.
Способы узнать свой тариф на Velcom
Есть несколько способов узнать о своем тарифном плане. Для каждого из них мы подготовили краткую инструкцию. В ней пошагово описано, как правильно пользоваться тем или иным методом.
USSD-запрос
Каждый оператор предоставляет возможность управлять номером благодаря USSD-запросам. Это такие команды, введя которые, пользователь может узнать тарифный план, номер мобильного телефона, баланс и так далее.
Чтобы узнать текущий тариф Velcom:
- Откройте клавиатуру вашего смартфона или планшета.
- Наберите простую комбинацию * 141 * 2 * 1#.
- Нажмите кнопку «Позвонить.
На ваш номер будет отправлено SMS-сообщение, в котором будет указано название тарифного плана и номер телефона.
Звонок на короткий номер
Некоторые люди лучше усваивают информацию, которую слышат. Для таких оператор предлагает услугу голосовой связи. Для его использования необходимо набрать короткий номер 411 и нажать кнопку вызова. Робот ответит вам. Переход между разделами сервиса осуществляется с помощью кнопок. Вам просто нужно послушать, что говорит автоматическая система, и нажать нужную цифру. Если что-то непонятно, тут же можно связаться с оператором и задать ему интересующий вопрос.
Интернет-помощник
Еще один способ узнать тарифный план — воспользоваться личным кабинетом. Этот метод работает как с телефона, так и с компьютера. Все, что вам нужно, это наличие интернета. Сам метод не требует много времени. Если вы не зарегистрированы в LC, вам необходимо это сделать.
Регистрация в личном кабинете
- Перейти на домашнюю страницу.
- Справа нажмите кнопку «Моя учетная запись».
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Выберите способ идентификации и введите необходимую информацию.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
Как войти
Для входа снова перейдите на главную страницу LC. Затем откройте «Личный кабинет», там в специальные поля введите номер телефона и пароль. Затем нажмите кнопку «Войти в свою учетную запись».
Сравнение ставок разных операторов.
Изучение тарифа
После того, как абонент узнает, какой тариф он использует, он может сразу уточнить все условия его использования. Например, стоимость услуг, размер абонентской платы, количество пакетов, включенных в выплаты, и так далее. Удобнее всего это сделать на сайте Velcom, зайдя в раздел «Тарифы». Например, условия тарифа «Смарт»:
- плата за пользование — 14,50 руб. На эти деньги предоставляется 600 минут;
- в лимит не входят международные звонки и запросы на короткие номера;
- в пределах лимита разрешено называть «фаворитом;
- за ту же плату клиент может использовать 1 ГБ Интернета в месяц.
Как поменять тариф
Чтобы изменить тариф, воспользуйтесь одним из вариантов, предлагаемых оператором. Это можно сделать через Интернет с вашего компьютера или отправив команду с вашего телефона. Если самообслуживание не подходит, обратитесь в центр поддержки — по телефону или лично в офисе компании.
USSD-команда
Это удобный способ изменить тариф, когда нет возможности выйти в интернет. Запрос отправляется с любого телефона, даже самого простого. Команды для управления услугами связи:
- * 141 * 3 * 4 # — сменить тарифный план.
- * 141 * 2 * 1 # — узнать свой номер и название тарифного плана;
- * 141 * 2 * 3 * 1 # — получить информацию о скорости интернета (при подключении к номеру).
Набрав на экране телефона комбинацию * 141 * 3 * 4 #, нажмите кнопку вызова и следуйте инструкциям на экране. Выберите курс и привяжите его, нажав соответствующую цифру на клавиатуре. Тогда подтвердите свое решение.
Через личный кабинет на сайте
Для того, чтобы абонент мог самостоятельно управлять своим тарифом и услугами, для обслуживания абонента создан интернет-сервис, или просто личный кабинет. Как это использовать:
- Зайдите на сайт оператора.
- Нажмите кнопку «Войти» в правой части страницы».
- Логин — введите свой номер и пароль. Если это ваш первый вход, нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- На главной странице аккаунта выберите пункт меню «Операции с СТ и услугами».
- Далее «Сделки с ТП».
- Нажмите на кнопку «Изменить тарифный план».
- Выберите новый тариф из списка и нажмите «Подключить».
Эти действия нужно подтвердить. Вы получите сообщение с кодом на свой телефон: введите его в строку на экране, чтобы завершить процедуру изменения тарифа.
Звонок в службу поддержки
Номер центра обслуживания VELCOM — 411. Позвоните по этому номеру и попросите оператора изменить тариф. Сообщите специалисту, какие услуги нужны, а какие нет, чтобы он порекомендовал наиболее подходящий вариант.
Для мобильного интернета и ММС
С помощью USSD-команд удобно управлять мобильным интернетом, а комбинация номеров MMS позволяет мгновенно узнать нужную информацию.
* 135 * 0 * 5# | Получите тестовое MMS |
* 135# | Настройка «мобильный интернет», MMS или потоковое видео |
* 135 * 1# | Подключение и последующее отключение опции «Мобильный Интернет» |
* 135 * 3 * 1# | Информация о пакете «мобильный Интернет» и предоставлении точки доступа |
* 135 * 3 * 2# | Информация об активированном пакете услуг «Мобильный Интернет», его цене и дате следующего списания абонентской платы |
* 135 * 5 * 1# | Активация и деактивация услуги «Антивирус» |
* 135 * 5 * 4# | Активация или деактивация услуги «Интернет для детей» |
* 135 * 7# | Подключение дополнительного трафика на один день |
* 135 * 3# | Информация о подключенном пакете мобильного интернета. Вы можете проверить доступные мегабайты. |
* 100 * 51# | Быстрое закрытие услуг из-за задолженности |
Составив запрос * 404 #, абонент может узнать об актуальных новостях тарифа и выгодных предложениях, действующих в данный момент.
Преимущества
Зная набор знаков и цифр, обычно от трех до десяти, можно мгновенно получить за несколько секунд необходимую информацию о телекоммуникационных услугах и опциях. Все что тебе нужно это:
- возьмите мобильный телефон;
- введите определенную команду с клавиатуры;
- нажмите на функцию вызова;
- прочтите запрошенную информацию на экране в виде всплывающего сообщения.
Никаких других манипуляций проводить не нужно. Услуга бесплатная.
Полезные команды для запроса информации
У оператора есть масса полезных комбинаций, благодаря которым можно быстро получить различную информацию. Вот некоторые из них:
- * 100 # — баланс для физических лиц;
- * 100 * 19 # — баланс для юридических лиц;
- * 100 * 1 # — оставшиеся минуты, мегабайты, SMS или MMS включены в абонентскую плату;
- * 100 * 3 # — размер ежемесячного платежа при покупке в рассрочку, остаток от общей суммы и дата завершения платежей;
- * 131 * номер абонента velcom — услуга «Ожидание звонка»;
- * 141 * 3 * 3 # — добавить / изменить «любимый» номер;
- * 141 * 3 * 1 * 1 # — подключение услуги «Международная связь»;
- * 141 * 3 * 2 * 1 # — подключение услуги «Международный роуминг»;
- * 147 # — ваш номер.
Существуют разные типы команд для физических и юридических лиц. Это следует учитывать при увязке корпоративных ставок, так как комбинации, используемые физическими лицами, в этом случае не будут работать.
Вся пользовательская информация хранится в базе данных оператора, поэтому вы можете получить ее в любое время, пока SIM-карта остается активной и не заблокированной. Вы можете сделать это самостоятельно, войдя в личный кабинет на сайте или в приложении.