Заблокировать карточку Беларусбанка: что делать, если потерял и по какому номеру телефона звонить

Что делать если потерял карточку Белагропромбанк?

Что делать в случае утери банковской платежной карты? В первую очередь следует сразу заблокировать карту. Это можно сделать, позвонив в круглосуточную службу поддержки клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр» (+ 375-17-299-25-26).

Список действий при потере карточки Беларусбанка

Для начала мы настоятельно рекомендуем вам совершить покупки и попытаться вспомнить, где вы могли положить свою кредитную карту. Будет обиднее, если вы найдете его где-нибудь дома в процессе решения проблемы.

Если вы уверены, что карта пропала, вам следует:

1. Заблокируйте немедленно.
   1. Позвоните в службу поддержки банка по телефону (017) 299-25-26. Объясните оператору проблему.
   2. Если подключен SMS-банкинг, наберите 611 и действуйте согласно инструкциям автоответчика.
   3. Через мобильный банкинг. Вам необходимо войти в личный кабинет с телефона и предпринять соответствующие действия.
   4. Заблокируйте использование интернет-банкинга.

   В течении 3-х дней обратитесь в отделение Беларусбанка и напишите заявление на восстановление карты.

* В случае утери карты банк взимает комиссию.

Изготовление новой карты занимает 7-10 дней.

Особые ситуации с банковской карточкой

Что делать, если моя карта украдена?

В этом случае решение проблемы будет таким же, как и при утечке.

Что делать, если данные владельца изменились?

В случае изменения имени или фамилии держателя необходимо подать письменный запрос в кассу банка на перевыпуск карты.

Нашла чужую карту Беларусбанка, что мне делать?

Все карты принадлежат банку и должны быть доставлены в ближайшее отделение или отправлены по адресу: проспект Дзержинского, 18 в Минске.

Ситуации, когда карточку необходимо блокировать

Блокировку пластиковой карты нужно производить в следующих случаях:

• кредитная карта утеряна или украдена;
• пИН-код или другая конфиденциальная информация о платежном инструменте стала известна третьему лицу;
• есть разумное подозрение, что они пытаются вывести средства с вашей карты мошенническими действиями.

Другими словами, если вы не знаете, где находится ваша карта, или если с вашего банковского счета списывается неавторизованный счет, вам следует немедленно принять меры для блокировки карты.

Для чего еще нужна блокировка

Иногда блокировка платежного инструмента является необходимым действием, чтобы избежать списания средств, не согласованных с владельцем счета, или для выполнения других расчетных операций. Это может быть в таких случаях:

• по истечении срока действия карточного продукта;
• необходимость вывода карты у третьего лица, имеющего ограниченные права на управление счетом;
• пластик получил физические повреждения магнитной полосы или защитных элементов;
• случайно утерян ПИН-код карты;
• в банк поступило заявление уполномоченного лица о краже или потере пластика.

Как заблокировать карточку

Пользователи ОАО «АСБ Беларусбанк» имеют возможность заблокировать свой пластиковый платежный инструмент несколькими простыми способами. Рассмотрим, как заблокировать карту белорусского банка в случае утери или вмешательства со стороны мошенников.

Блокировка через телефон горячей линии

Часто бывает необходимо принять решение о быстрой пластиковой блокировке. Обычно возникают такие ситуации, когда владелец пластика практически в режиме онлайн наблюдает за кражей финансов со своего счета.

В таких случаях необходимо позвонить на круглосуточную горячую линию ОАО «АСБ Беларусбанк» по номеру 8 (017) 299 25 26.

Далее оператор должен сообщить номер паспорта и кодовое слово. Тогда он сразу же заблокирует ваш платежный инструмент.

Блокировка через СМС-банкинг

Данной опцией блокировки платежа в пластике могут воспользоваться клиенты, имеющие соответствующий договор об оказании услуг SMS-банкинга. В этом случае пользователь должен отправить закодированное сообщение BLOCK_password на короткий номер 611. Важно отметить, что здесь необходимо вводить только латинские символы.

В интернет-банкинге

Для деактивации карты Белагропромбанка в интернет-банке вам необходимо зарегистрироваться. Для этого введите в адресной строке браузера: ibank.belapb.by

Деактивация карты производится с помощью следующих команд:

1. В правом меню нужно нажать на «Карты».
2. Далее «Управление картами».
3. Вы должны выбрать карту.
4. Карту следует заблокировать.

Клиент несет ответственность за средства на карте до тех пор, пока он не заблокирует ее.

В мобильном приложении

Чтобы получить доступ к мобильному интернет-банкингу, вам необходимо:

1. Быть абонентом интернет-банкинга или владельцем банковской карты.
2. Иметь смартфон (планшет) с возможностью подключения к сети и с операционной системой Android, Windows Phone или iOS.

Список команд для блокировки карты:

1. Вам необходимо войти в приложение.
2. Вы должны выбрать карту.
3. Заказчик должен нажать на пункт «Операции».
4. Вы должны заблокировать карту.

Разблокирование карты

Бывают случаи, когда люди могут случайно забыть свой личный PIN-код. Например, если пользователь, пользуясь банкоматом, трижды неправильно ввел свой ПИН-код, его карта будет автоматически заблокирована. Вам будет интересно: Как проверить остаток на карте Беларусбанк

Чтобы иметь возможность повторно использовать эту карту, вам нужно будет связаться с отделением банка, где будет проведен определенный процесс идентификации, по окончании которого вы снова сможете использовать этот продукт.

Внимание! После разблокировки карты у клиента есть только одна возможность ввести правильный PIN-код. Если на этот раз человек снова вводит неправильный ПИН-код, блокировка происходит снова. Чтобы возобновить работу, вам придется повторить те же действия.

Для выполнения этих действий рекомендуем очень быстро воспользоваться услугами интернет-банкинга. Каждый клиент Беларусбанка может максимально упростить жизнь с помощью функции интернет-банкинга.

Именно эта функция позволит вам совершать абсолютно все транзакции со своим аккаунтом, даже не выходя из дома.

Разблокировать по телефону

Круглосуточная техническая поддержка помогает решить многие вопросы клиентов. В том числе эта услуга занимается разблокировкой карты.

Вы можете связаться с ней по телефону 8 (017) 299 2525. После идентификации карта снова станет активной в течение нескольких минут.

Если блокировка произошла из-за введения неверного ПИН-кода, то операторы на какое-то время смогут разблокировать платежный инструмент и предоставят еще одну попытку ввода пароля.

Разблокировать с помощью СМС-банкинга

Если блокировка была произведена с помощью этого сервиса, вы можете разблокировать его с помощью этого сервиса.

Для этого отправьте текстовое сообщение в формате Unblock_password на номер 611. Активация также происходит в короткие сроки.

Также разблокировать пластик можно через онлайн-сервисы Беларусбанка — интернет-банкинг и мобильное приложение на телефоне.

Через интернет-банкинг

Чтобы разблокировать карту в интернет-банке, вам необходимо:

• Зайдите в свой личный счет в интернет-банке.

• Зайдя в раздел «Счета карт» в своих учетных записях, выберите Счет (n, состоящий из 12 цифр).

Шаг 2
Шаг 3

• Выберите банковскую карту, которую хотите разблокировать. Стоит знать, что заблокированная карта помечается характерным значком.

• В разделе «Операции» из списка доступных операций нажмите «Разблокировать».

• Следующим шагом будет уведомление о том, что пластик «успешно разблокирован».

Важно! Вы не сможете разблокировать свою карту, если она была заблокирована после трех неправильно введенных ПИН-кодов в киосках самообслуживания или банкоматах. Также, если сам владелец заблокировал его, позвонив в процессинговый центр банковской организации. В этом случае вам придется снова позвонить в банк.

Разблокировка с помощью М-банкинга

Процесс разблокировки карты через Интернет с помощью М-банкинга выглядит следующим образом:

1. Авторизуйтесь в приложении М-банкинг Беларусбанк на своем мобильном телефоне.
2. Нажмите на карту, расположенную на главной странице. Если к банковским услугам подключено несколько карт, вам нужно нажать на «Карты», чтобы выбрать нужную.
3. Затем перейдите в «Услуги». Требуемый вариант находится в верхней части доступных операций
4. Выберите необходимое действие — «Разблокировать».

Выбор в «Услугах»
Возьми инициативу в свои руки

Последний шаг — изменить состояние пластика на активное.

Обращаем ваше внимание, что, как и в случае с разблокировкой через Интернет-банкинг, разблокировать пластик в М-Банкинге не удастся из-за предыдущего звонка на блокировку карты и неправильного ввода ПИН-кода 3 раза.

Что нужно для восстановления банковской карты?

При утере карты первым делом необходимо позвонить на горячую линию организации (в России звонок бесплатный). Опишите ситуацию и попросите заблокировать карту, так как она может быть обнаружена злоумышленниками. Затем идите в отделение банка и оставьте письменное заявление об утере карты и ее перевыпуске

Можно ли снять деньги без карточки беларусбанк

До нового года оставалось несколько дней. Деньги, отложенные на покупку подарков, заканчивались. Пришлось кончиться запасами. Причем часть из них накануне была переведена на карту Беларусбанка (так было, не вините меня). Прихожу в магазин, собираю подарки, ищу открытку — но это не так. Ни в кошельке, ни в кошельке.

Капитальный ремонт квартиры тоже не помог. Потерянный. Вторая кредитная карта через две недели. Даже если скрепить их веревкой и повесить на шею. Но это нормально.

Задание номер раз: получи необходимую информацию в колл-центре

Первым делом звоню в колл-центр Беларусбанка. Один раз, второй, третий. И все они мне в один голос твердят: деньги по паспорту снять нельзя ни в каком отделении.

Так написано в договоре. Более того, они позаботились о том, чтобы их не просто доставили с паспортом. Предложили три варианта (не знаю, насколько они точны, но именно это меня и попросили сделать в колл-центре).

Один красивее другого.

Первый. Придите в ваше отделение (где была инициирована карта), напишите заявление о восстановлении карты по причине утери. Он будет рассмотрен и подписан начальником. Потом приходит, когда заявка будет рассмотрена и подписана, только тогда деньги будут распределены.

В соответствии с. Если вы не хотите восстанавливать карту, напишите вопрос о закрытии аккаунта, он будет рассмотрен в течении 20 дней. После этого вы сможете снимать деньги со счета.

В третьих. Можно получить безымянную карту, а через несколько часов снять деньги в банкомате.

Ни один из этих вариантов меня не устроил. Во-первых, на все эти процедуры снятия денег у меня был час времени — в обеденное время или после работы (пока банк открыт, если он, конечно, открыт). Во-вторых, боялась даже представить, что придется ехать через город, в Сургановское отделение. И хорошо, что карту представили в Минске!

Задание номер два: дозвонись в свое отделение

Тогда вы начинаете напрямую звонить в отдел. И вы верите, что они вам в этом помогут. Позвоните один раз: он занят. Другой не вырос. Третий занят. Пятнадцатое — и снова занято. В общем ничего удивительного.

Сделав несколько двадцатых попыток, вы все равно сделаете это. А потом, как обычно, вас перенаправляют на другой номер. И все сначала.

В результате я связался с доброй женщиной, которая сказала, что я могу пойти в ближайшее отделение своего отделения и снять деньги без каких-либо заявлений. Аллилуйя!

Задание номер три: сходи в банк

Обед — это не обед, а спринт с препятствиями «люди в метро» и «очереди». Последний барьер я преодолела без проблем: прямо передо мной открылось новое окно, и я вовремя кинулся к нему. Перед тем как начать все процедуры, я спросил кассира:

— Сколько времени продлится эта операция?

Девушка быстро внесла мою карточку в список арестованных, за что ей пришлось заплатить 1 рубль 50 копеек. Интересно, а за блокировку карт по телефону тоже берут деньги?

Но меня ждал еще один сюрприз. Денег на карточном счете не было.

«Есть деньги на карты, не волнуйтесь», — успокоила меня кассир. — Но они еще не появились на карточном счете. Это происходит, если перевод с карты на карту осуществляется через инфокиоск. Поэтому мы не можем дать вам деньги сегодня. Вернуться завтра. И лучше через пару дней.

Завтра? Шутки в сторону? О нет. Она попросила, чтобы ее починили. На твоей голове.

Кассир позвонил администратору, долго пытались позвонить в мой филиал пластиковой картой отеля. Но там, конечно, никто не ответил. Короче я там 40 минут ждала, мне не помогли. Она ушла без денег. И тоже голоден. Оказывается, банк украл мой обед.

Я получил свои деньги. Но после нового года. Мне потребовалось еще 40 минут. Не считая очередей, конечно.

Теперь вам нужно написать заявку на закрытие аккаунта. Но, на мой взгляд, сколько еще на это нужно времени, сразу пропадает желание идти в этот банк. Кстати, на днях закрыл свои счета в МТБанке. Прошло пять минут. Заявлений не писал, только три подписи поставил. И это потому, что аккаунтов было три.

Шпаргалка по банковским карточкам. В каких банкоматах можно снимать деньги без комиссии

Нам срочно нужно снять наличные, а нужных банкоматов поблизости нет. Наверняка многие оказались в такой ситуации. FINANCE.TUT.BY посмотрел, в каких банкоматах можно снимать наличные с дебетовых карт без комиссии.

Отметим, что мы смотрели условия снятия белорусских рублей с дебетовых карт.

Правила безопасной работы с карточками

Белагропромбанк гарантирует безопасность использования банковской карты при соблюдении пользователем следующих правил:

1. ПИН-код не может быть передан третьим лицам.
2. Платежной картой может пользоваться только ее владелец.
3. Вам следует звонить по телефонным номерам, указанным в официальной документации, предоставленной банком.
4. Детали карты (номер, срок действия, ПИН-код, частный код CVC2 / CVV2 и т.д.) должны храниться в секрете.
5. Карту необходимо незамедлительно перевыпустить.
6. запрещается подвергать бумагу воздействию агрессивных сред, хранить ее рядом с магнитами.
7. Оплатить товар можно только на своем ПК.
8. Доступ к телефону должен быть заблокирован паролем, устройство нельзя оставлять без присмотра.

Как быстро и без проблем узнать кодовое слово на карте — его нужно записать в телефоне вместе с контактами банка.

Итог

Для детального ознакомления с такой услугой достаточно будет посетить официальный сайт или спросить у сотрудника банка. Они смогут незамедлительно помочь вам с любыми возникшими проблемами, очень быстро и качественно.

Воспользуйтесь мобильным банкингом и другими банковскими услугами, чтобы максимально упростить себе жизнь. Сегодня мало таких функций, которые могли бы полностью удовлетворить потребности клиентов, но Беларусбанк делает все возможное для этого.