Кабинет пользователя Белтелеком ByFly и ZALA: вход в личный профиль

Проверка баланса Byfly

Чтобы узнать остаток средств на личном счете Byfly, перейдите в личный кабинет. Это можно сделать:

1. На главной странице сайта byfly.by. В левом верхнем углу находится специальная форма «Учетные записи пользователей».
2. В графе «Логин» необходимо ввести номер договора, который был присвоен при подписании. Логин и пароль всегда видны в бумажной версии договора. В поле «Логин» вводится только сам номер. Комбинация «@ beltel.by» депонируется автоматически.
3. После нажатия на кнопку «Войти» откроется страница личного кабинета пользователя.

Слева вы увидите, какую информацию вы можете найти. Доступные карты:

• Подписная почта;
• Статус учетной записи;
• Тарифы и услуги;
• Аккредитованные платежи и корректировки;
• Статистика трафика
• Заказы и результаты операций

Установите флажок на вкладке «Баланс на счете». В открывшемся окне вы увидите свой «Текущий баланс».

Мобильное приложение

«Белтелеком» заботится об удобстве своих пользователей, не только обновляя и улучшая личный кабинет, но и разрешая доступ к нему с мобильного устройства. Не так давно было выпущено приложение, поддерживающее операционные системы iOS и Android

Условия подключения пакета услуг

Если вы решили сразу подключиться к пакету услуг, включающему Интернет, телевидение и стационарный телефон, то вам необходимо знать:

• Данный вид подключения подразумевает оплату и подключение сразу всех услуг, включенных оператором в пакет. То есть исключить или изменить услуги по запросу абонента невозможно.
• При подключении комплекса оператор бесплатно предоставляет в пользование все необходимое оборудование.
• Вы можете оплатить подключенный пакет наличными, картой или электронными деньгами.
• Только абоненты, у которых есть зарегистрированный телефонный номер «Белтелеком», имеют право активировать пакет.
• Пакет можно активировать только в том случае, если это технически возможно.
• Когда абоненты совершают междугородние звонки в рамках пакета, помимо использования международных минут, пакет потребляет такое же количество минут местной связи.

Возможности личного кабинета

После авторизации абоненту доступны следующие функции:

• просматривать баланс лицевого счета;
• информация о том, сколько денег нужно внести, чтобы активировать ту или иную услугу;
• подключение к домашнему телефону;
• изменение тарифного плана;
• пополнение;
• детализация трафика;
• подача заявки на выезд монтажников для устранения поломки оборудования;
• карта Wi-Fi.

Структура и описание разделов старой версии ЛК

Структура старой версии аккаунта:

1. Статус учетной записи. Информация о личном кабинете и пополнение баланса.
2. Цены и услуги. Информация о текущем тарифе и сопутствующих услугах.
3. Платежи. История платежей, выбор способа оплаты услуг связи.
4. Статистика. Подробный трафик.
5. Заказ новых услуг. Подключение новых сервисов: антивирус, почтовый клиент, статический или динамический IP-адрес.

Вверху услуги «Личный кабинет» находятся сообщения от провайдера, номер договора, личная информация об абоненте и настройки профиля.

Структура и описание разделов новой версии ЛК

Структура новой версии аккаунта:

1. Мои услуги. Позволяет проверять баланс лицевого счета и просматривать сопутствующие услуги.
2. История платежей. История пополнений счета.
3. Статистика. Подробный трафик.
4. Помощь. Обратитесь в техподдержку, закажите бесплатный выезд установщиков для устранения неисправностей оборудования.
5. Новости и акции. Новости и персональные бонусные предложения для подписчиков.
6. Ставки. Информация о ставках.

Какой телефон горячей линии

Техническая поддержка доступна широкому кругу клиентов в электронном виде и по горячей линии. В случае возникновения затруднений, вопросов, абоненты и другие лица могут набрать действующий номер телефона и поговорить с оператором колл-центра.

Бесплатный номер для подключенных пользователей и других граждан — один — 123. Этот номер можно бесплатно набрать с любого телефонного аппарата. Звонки принимаются по всей стране.

Помимо указанного номера, у региональных офисов есть свои местные телефоны. Поэтому используйте все каналы для решения ваших трудностей или проблем с подключением к сервисам.

Поддержка пользователей и клиентские сервисы

Компания оказывает всестороннюю поддержку своим клиентам по всем вопросам и предлагает клиентам удобные сервисы по мониторингу и управлению предоставляемыми услугами.

Справочная «Белтелеком» работает с 9:00 до 20:00, чтобы помочь потенциальным клиентам в выборе услуг и услуг, тарифов, а также проконсультировать по уже подключенным услугам. Услуга доступна по короткому номеру 130. Вы можете проконсультироваться по всем видам услуг, предоставляемых компанией. Вы можете обратиться в службу поддержки с любыми вопросами. При необходимости операторы переведут звонок необходимому специалисту.

Круглосуточная служба технической поддержки «Белтелеком» создана для консультирования по техническим условиям оказания услуг компанией. В случае возникновения проблем или непонятных ситуаций необходимо звонить по телефону 123. Операторы работают без перерывов и выходных. Услуга предназначена для пользователей услуг связи, Интернета, телевидения, различных пакетов услуг.

Операторы помогут разобраться с возникшей ситуацией и, если проблема не может быть решена по телефону, они могут позвонить мастеру, чтобы выяснить причину и устранить проблему.

Если вам необходимо позвонить в действующие в стране службы экстренной помощи, их телефоны также доступны на сайте оператора. В разделе телефонной информации Белетелекома о нахождении номеров экстренных служб необходимо выбрать регион страны, населенный пункт, вид службы экстренной помощи (доступны все категории работающих в Беларуси: медпункт, экстренное реагирование, форсированный заказ), название учреждения. Система отобразит список номеров, по которым вы можете связаться с выбранной службой.

Комплекты услуг

Начать презентацию провайдера стоит с новинки, базовой линейки опций от бренда «Ясна». Это стационарный безлимитный Интернет, скорость которого ограничена определенным тарифом, а также интерактивное телевидение на 1 или 2 телевизора. Есть 8 вариантов подключения:

1. «Ясна 10» — это подключение к сети на скорости 10 Мбит / с, телевидение на 1 приемник и безлимитное общение с абонентами Белтелеком по телефону. Все это за 24,5 руб. / Мес.
2. «10 плюс» — тот же набор опций, но с возможностью подключения интерактивного ТВ до 2-х телевизоров за 26,5 руб. / Мес.
3. «Ясна 25» — предполагает увеличение скорости до 25 Мбит / с и возможность доставки Wi-Fi за 29,9 в месяц.
4. «25 плюс» — тоже самое, но с ТВ на 2 ресивера.
5. «Ясна 50» — увеличение скорости до 50 Мбит / с, ТВ, телефон за 31 руб. / Мес.
6. «50 плюс» — телевизор уже на 2-х ресиверах за 33 рубля / мес.
7. «50 Smart» — Smart TV с таким же набором опций за 31,5 руб. / Мес.
8. «Ясна 100» — доступ к сети Wi-Fi и скорости 100/50 Мбит / с в сочетании с базовыми услугами за 65 руб. / Мес.

Альтернативные действующие пакеты

Если на данный момент у клиентов нет возможности подключить ни один из представленных пакетных тарифов оптоволоконного Интернета Белтелеком «ЯСНА», можно рассмотреть вариант пакетного подключения, который также включает в себя 3 базовых услуги, кроме телефонной связи корпус будет подключен с помощью платформы IMS, а телевидение и Интернет — по технологии xDSL.

Семейный 3

Предоставляет безлимитный доступ в Интернет на скорости 3072/512 Кбит / с, неограниченное время телефонных соединений в сети оператора, услугу Caller ID, IPTV на условиях тарифного плана «Премьер». Стоимость пакета из 3-х услуг — 22 рубля в месяц.

Семейный 4

Включает безлимитный Интернет на скорости 4096/512 Кбит / с, неограниченную продолжительность телефонных соединений, CLIP, IPTV на условиях тарифного плана «Премьер». Стоимость пакета — 23,8 руб.

Семейный 4 комфорт

Пакет включает безлимитный Интернет на скорости 4096/1024 Кбит / с, неограниченную продолжительность телефонных соединений, АОН, IPTV на условиях тарифного плана «Зал: Все включено», комплект оборудования. Регистрационный взнос 31 рубль.

Семейный 4 Дом + Дача

Включает в себя безлимитный Интернет на скорости 4096/512 Кбит / с, CLIP, неограниченное время подключения абонентов внутри сети, IPTV на условиях тарифного плана «Зал: Все включено» и цифровое телевидение по тарифу «Стандартное ТВ». Стоимость пакета — 28 руб.

В целом, между пакетами Ясна и Семья есть 2 основных отличия:

• Технологии подключения сервисов. Пакет Yasna использует xPON, а пакет Family использует IMS и xDSL;
• Скорость интернета.

Условия пакетов похожи друг на друга.

Пакеты Экспресс и Супер Экспресс

«Экспресс» предоставляет круглосуточный доступ в Интернет на скорости до 5 / 2,5 Мбит / с и услуги качественного интерактивного телевидения по цене 19 руб. / Мес.

«Супер Экспресс» включает в себя услуги интерактивного телевидения и Интернета на скорости 15 / 7,5 Мбит / с по цене 27,5 руб. / Мес.

Бюджетные тарифные планы

Белтелеком разработал интернет-тарифы для пенсионеров, например:

• Social unlim 3. Стоимость всего 7,40 руб. В месяц. Скорость доступа в этом случае будет зависеть от технической емкости линии, но не будет превышать 3072/512 Кбит / с;
• Социальный анлим 10. Предоставляет безлимитный доступ к высокоскоростному Интернету (10/5 Мбит / с). Стоимость услуги 12,5 руб. / Мес.

Услуги и тарифы «Белтелеком» различаются по разным ценам, поэтому каждый может выбрать себе услугу, которая ему подходит.

Моно-предложения

Тарифные планы без учета трафика представлены линией Домосед. Варианты «Старт», «XXL», «Супер», «Ультра» превосходны по скорости, которая может варьироваться от 3 до 8 Мбит / с и цене от 14,2 до 22,5 в месяц.

«Социальный анлим 3» входит в ту же группу тарифных опций и предусматривает скромную плату в размере 7 рублей.

«Комфортный экспресс» включает предоплаченный трафик в размере 10 ГБ. Стоимость 8,7 руб., Дополнительный объем данных оплачивается отдельно.

Комфорт Мини предоставляет линию по 2,05 в месяц. Каждый мегабайт информации оплачивается из расчета 0,003 за 1.

Высокоскоростной Интернет включает в себя строку «Запись» с вариантами «10», «25», «50 новых» и «100», обозначающих скорость. Абонентская плата от 15,5 до 40,65. «Социальный анлим 10» входит в эту группу и предполагает отмену 12 руб.

В пакетные предложения «Домосед» входит не только Интернет, но и антивирус, а также фильтрация трафика за 15,8 или 32 рубля.

Телевизор поставляется под торговой маркой Zala. Основа тарифных опций — предоставление одного или двух ресиверов. Цена 3,75, экстра дешевле — всего 1,5.

1. Для интерактивного телевидения тарифного плана «Премьера», включающего 60 популярных каналов, цены будут 7,35 и 3,3.
2. «Все включено» насчитывает 97 программ по 13,5 в месяц.
3. All Inclusive HD уже со 110 каналами HDTV на 22.65.

Предложения в эфире также требуют подключения к ресиверу, что обойдется в 3,75 рубля. Их всего 2: Стандарт ТВ с 26 каналами по 4.45 и Эфирная Зала с 43 по 7 в месяц.

Для изысканных, умные решения также найдутся в зале. Также их всего 2: Kanapa TV за 5,65 в месяц, который предлагает 71 телеканал с интеллектуальным управлением, а также 4 канала в пакете Premium за 2,05.

В наше время не всегда актуально носить с собой телефон, однако «Белтелеком» предлагает эту услугу для любителей ретро. Так, прямое подключение обойдется в 7,55 рубля, абонентская плата за использование линии — 2,81 в месяц, за прошедшее время придется платить отдельно по 0,0059 за минуту разговора. Но за пределами повременного биллинга тариф будет 3, 97 и 3 для устройства, подключенного параллельно. Общий телефон будет стоить 6,06 на 30 дней.

Для тех, кто заботится о сохранности своего имущества, компания готова предложить современный ассортимент оборудования вместе с услугой «Умный дом».

Возможна аренда систем сигнализации и наблюдения, а также возможность выкупа. На данный момент один месяц использования будет стоить 5,6, установка и настройка — 7,5. Дополнительные устройства также можно арендовать у провайдера.

Для прогрессивных пользователей, которые хотят всегда оставаться на связи, есть 3 варианта беспроводного доступа в Интернет:

• «Мобил мини» — 4 ГБ за 7,28 руб
• Mobil midi — 8 ГБ за 9,47
• Mobil maxi — 12 ГБ — 13.01.2017

Услуга предоставляется на базе сетей 2 и 3G.

Что касается беспроводных сетей, использующих технологию Wi-Fi, то есть как повременных, так и неограниченных вариаций. Итак, вы можете использовать возможности работы в сети от 1 часа до 5 дней, стоимость может варьироваться от 1,1 до 4,75. Провайдер представит три варианта тарифов «Мой Wi-Fi» с разным объемом трафика 15, 3 и 6 ГБ. А также «Бесплатный Wi-Fi» и пополняемая карта, с помощью которой можно оплатить дополнительный объем интернет-трафика в 1 МБ за 0,001 рубля.

Подключение

Стать абонентом «Белтелеком» несложно. Для этого потребуются:

• прийти в один из офисов компании с паспортом и заключить договор на оказание услуг;
• запросите заявку онлайн, после чего менеджер обязательно уточнит детали и отправит установщика в удобное время, именно он может заключить договор на обслуживание на месте.

Вы можете отключить сервисы либо отдельно, оставив только необходимые, либо полностью все, расторгнув договор с провайдером.

Дополнительные опции

Как и все компании, предоставляющие услуги связи, Белтелеком предлагает подключение опций и дополнительного оборудования по желанию пользователей. Это могут быть камеры, датчики движения, цифровые ТВ-боксы, а также классические антивирусы и ограничения контента, включая родительский контроль, который так полезен для семей с детьми».

Установка, настройка и установка также являются сопутствующими опциями, поэтому оплачиваются отдельно.

Отличие пакетов тарифов

Каждый тарифный план имеет свои особенности. Всего существует 5 основных типов «Чистых» пакетов»:

• Стандарт. Включает ЯСНА 35, 75, 100 и 200. Эти пакеты включают безлимитный доступ в Интернет (скорость указана в названии тарифа), публичный Wi-Fi («Белтелеком», «byflyWiFi»), фиксированное количество каналов интерактивного телевидения на базе условия Zala (указаны в описании пакета), безлимитная сетевая телефония в Беларуси;
• ПИ. Включает ЯСНА 35 или 75 ПЛЮС. Отличие от обычных пакетов заключается в подключении второго ТВ-ресивера;
• ОБЩИЙ. Включает JASNA 50 SMART и JASNA100 SMART. Здесь стандартные условия дополняются возможностью качественного просмотра телепрограмм через различные устройства (смартфоны, планшеты) — необходимо подключение дополнительной платной приставки;
• ИГРА. Тарифы типа «Игра» (стандарт с интерактивным ТВ, SMART) предлагают дополнительные возможности и бонусы для энтузиастов компьютерных игр, фанатов World of Tanks;
• СВЕТ. Его особенность — отсутствие безлимитного интернета. Есть доступ к общедоступному Wi-Fi, телетрансляциям, телефонной связи. Плюс — стоимость тарифа: всего 20 BYN в месяц.

Как подключиться к линейке тарифов «Ясна»

К любому пакету легко подключиться — это одно из преимуществ тарифов «Ясна». Все оборудование будет бесплатно доставлено и установлено сотрудниками РУП «Белтелеком». Есть 2 способа запросить соединение:

1. Обратитесь к любому оператору сервисного центра с документом, удостоверяющим личность (паспорт).
2. Оставьте заявку на сайте.

Сервисные центры и отделения РУП «Белтелеком» на сайте https://beltelecom.by/ указаны в разделе «Обратная связь» → «Центры и пункты обслуживания». Для просмотра всех филиалов в районе необходимо в окне «Регион» ввести требуемый населенный пункт.

Чтобы оставить заявку на сайте, вам необходимо сделать следующее:

1. Перейти на главную страницу Белтелеком».
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Подключить».
3. Выберите вариант «для физических лиц».
4. В анкете укажите регион, район, поселок, улицу точки подключения. Выберите из предложенного пакета услуг то, что вам нравится. Введите свои личные данные: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации. Укажите номер телефона.
5. Щелкните «Отправить».

После подачи заявки специалист Белтелеком позвонит по указанному в ней номеру телефона и назначит день подключения.

В компании появилась возможность управлять пакетом купленных услуг через личный кабинет «Белтелеком». Для авторизации необходимо ввести свой номер телефона и пароль. Личный кабинет позволяет:

• подключать и отключать услуги;
• просматривать остаток на счете;
• просматривать историю платежей и подробную информацию о проведенных транзакциях;
• пополнить баланс;
• использовать сервис обещанных платежей. Позволяет отложить отключение пакета на 3 дня из-за отсутствия средств в личном кабинете.

Какой самый выгодный тариф?

Тарифы «Белтелеком» «Ясна» привлекают своей стоимостью и объемом предлагаемых возможностей. Но какой пакет выбрать? На что важно обратить внимание?

Все зависит от того, какими услугами обычно пользуется абонент:

• Если пользователь часто находится в местах публичной Wi-Fi сети, но не пользуется интернетом дома, любит смотреть качественный телевизор и звонить родственникам в другие города, то тарифный план Ясна ЛАЙТ вполне подойдет — это самый выгодный вариант самый экономичный пакет, предлагаемый на сайте.
• Тем, кто постоянно находится в Интернете и присылает большой объем информации, а также тем, кто любит играть в продвинутые интернет-игры, стоит использовать пакеты Ясно100 или Ясно200. Тариф с заявленной скоростью интернета 200 Мбит / с на 75% дороже тарифа со скоростью 100 Мбит / с (37,9 и 66,5 BYN).
• Поклонникам игры World of Tanks стоит выбрать вариант «Игра». Здесь приличная скорость передачи данных по сети (100 Мбит / с) и выгодные условия для игрового приложения. А вот доступа к публичной сети WiFi от byfly и белтелеком нет. Стоимость пакета всего на 3 рубля в месяц дороже стандартного тарифа Ясна100.
• Желание смотреть телевизор в хорошем качестве на гаджетах заставит выбирать тарифы типа «СМАРТ». Абонентская плата совпадает со стандартными условиями.
• Если вам необходимо активировать услуги ZALA для 2 телевизоров, приобретите пакеты PLUS. Стоимость будет зависеть от необходимой скорости интернета.
• Для жадных дачников действует акция — «Ясна35Дом + Дача». Телевидение будет подключено к дому (интерактивный, 133 канала) и на дачу (эфирное, 27 каналов) по выгодной цене — 35,5 рубля в месяц.

Тарифы «Ясна Белтелеком», работающие на базе технологии GPON, пользуются большим спросом у населения Республики Беларусь. В линейку входят пакеты из 3-х взаимосвязанных услуг (Интернет, ТВ, телефонная связь) на любой вкус. Вы можете отправить заявку на подключение, узнавать об актуальных акциях и предложениях, а также управлять услугами и пополнять баланс на сайте компании.

Как сделать спидтест на нашем сайте

Чтобы проверить заявленную «Белтелеком» скорость интернета, просто зайдите на наш сайт и нажмите «Начать тест». Виджет автоматически соединится с ближайшим тестовым сервером и проверит максимальную скорость загрузки и выгрузки на текущем соединении.

Услугой можно пользоваться бесплатно. Также возможно измерение показателей с помощью мобильного телефона (сайт работает на HTML 5). Наш сайт независимый, не сотрудничает с провайдерами, поэтому предоставляет только реальные показатели скорости интернет-соединения.

Результаты тестирования интернета Белтелеком

В результатах теста скорости представлены следующие данные:

• средняя скорость загрузки;
• скорость отправки данных на удаленный сервер;
• задержка ответа на пинг;
• техническая информация (название провайдера, текущий IP-адрес, местонахождение пользователя).

Кроме того, через специальную кнопку вы можете поделиться результатами тестирования, опубликовав их на своей странице в социальной сети.

Причины низкой скорости интернет-соединения Белтелеком

Если тест скорости Белтелеком показывает скорость ниже заявленной (согласно условиям привязанного тарифного плана), то возможными причинами являются:

1. Используется соединение Wi-Fi. При беспроводной передаче данных маршрутизатор может не обрабатывать потоки данных со скоростью более 100 Мбит / с.
2. Временные технические проблемы с провайдером.
3. Кроме того, скорость часто падает из-за того, что слишком много программ, запущенных на ПК или телефоне, одновременно используют интернет-трафик.
4. Ваш компьютер заражен вирусами. Часть полосы пропускания зарезервирована неавторизованным программным обеспечением. Рекомендуется просканировать систему антивирусом.

Чтобы получить наиболее точные значения, рекомендуется запустить тест несколько раз, используя подключения к разным серверам. Виджет автоматически определяет лучший, но его также можно выбрать вручную.

Как узнать скорость интернета ByFly в интернете

Такие сервисы изобретены давно, и пользователи интернета активно используют их для измерения и определения скорости интернет-соединений. Даже самый неопытный «серфер» узнает, как с ними работать, и пройдет тест.

Онлайн-сервисы для измерения производительности сети позволяют получить полную информацию о подключении к Интернету: пинг, имя интернет-провайдера, скорость передачи данных, IP-адрес компьютера и т.д.

Мы рекомендуем использовать одну из этих служб для просмотра и определения скорости вашего интернет-соединения:

Методы повышения скорости

Если вас не устраивает текущая скорость Интернета ByFly, вы всегда можете немного увеличить ее (а иногда и значительно увеличить скорость). Некоторые методы подходят для всех без исключения, в то время как с другими могут справиться только опытные интернет-пользователи. Что делать для повышения производительности сети:

• удалить вирусы и вредоносное ПО;
• установить на свой компьютер интернет-«ускоритель;
• отключить автоматическое обновление программ и операционной системы;
• приостановить работу программ, «съедающих» интернет-трафик;
• обновить тип подключения;
• отключить все активные загрузки на торрентах, браузерах, менеджерах загрузок и так далее;
• проверить правильность настроек оборудования (роутер, роутер, модем и так далее) и в случае чего перенастроить;
• очистить кеш и файлы cookie в браузерах;
• обновить драйверы сетевой карты;
• убедиться в отсутствии инцидентов или сбоев со стороны провайдера (чтобы не искать проблему снова).

Это всего лишь простые и понятные способы улучшить производительность Интернета. Но если вы внимательно посмотрите на Всемирную паутину, вы увидите много других методов, но более сложных в исполнении. Просто выполните все вышеперечисленные шаги, чтобы Интернет работал на высокой скорости.